Politique de Confidentialité

1 Informations que Nous Collectons

Nous ne collectons que le minimum d'informations nécessaire pour fournir nos services efficacement et garantir votre sécurité :

• Coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) fournies lors de votre réservation
• Détails de localisation pour les services à domicile (adresse de l'hôtel ou de la résidence)
• Horaires de rendez-vous et préférences de service souhaités
• Historique des communications par WhatsApp, téléphone ou e-mail

2 Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Pour planifier et confirmer vos rendez-vous
• Pour fournir nos services de massage mobile à l'adresse indiquée
• Pour communiquer avec vous concernant vos réservations
• Pour améliorer nos services en fonction de vos retours

Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD/LOPDGDD) lorsque vous réservez nos services, et sur la base de l'intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD/LOPDGDD) pour l'amélioration de nos services.

3 Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations personnelles :

• Toutes les communications sont effectuées via des canaux sécurisés et chiffrés
• Les données personnelles sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement au personnel autorisé

4 Notre Garantie de Discrétion

Votre vie privée est sacrée pour nous. Nous garantissons une discrétion totale dans toutes nos opérations :

• Nos thérapeutes arrivent en véhicules banalisés et en tenue discrète
• Aucun matériel d'identification ni signalétique n'est jamais affiché
• Les visites en hôtel et en résidence sont effectuées avec le plus grand professionnalisme
• L'ensemble du personnel est soumis à des accords de confidentialité stricts

5 Vos Droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données (y compris le RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la rectification de toute donnée inexacte
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos informations personnelles
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

6 Mises à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Tout changement significatif sera communiqué via notre site web. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Dernière mise à jour : mars 2026

7 Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions répondre directement à vos préoccupations. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD) sur www.aepd.es.